وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل
تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة المهام المتكرّرة عبر أنظمة إدارة العملاء وتخطيط الموارد والبريد وقنوات المراسلة المعتمدة، مع إبقاء الموافقات والاستثناءات بيد فريقك.
↗
تدمج Digi7s وكلاء الذكاء الاصطناعي وذكاء البيانات والصوت والمعرفة والأتمتة في صميم العمل اليومي.

تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة المهام المتكرّرة عبر أنظمة إدارة العملاء وتخطيط الموارد والبريد وقنوات المراسلة المعتمدة، مع إبقاء الموافقات والاستثناءات بيد فريقك.
استكشف الحل ↗تتحوّل المدخلات إلى قرارات، والقرارات إلى إجراءات منضبطة، مع إمكانية متابعة كل خطوة.
نواة الذكاء الاصطناعياختر إشارة تشغيلية ثم شغّلها. يوضّح الناتج الفهم والسياق والقرارات والتنفيذ، وليس مجرّد ردّ محادثة عام.
بيانات نموذجية توضيحية. لا يوجد اتصال بنموذج حي أو مكالمة أو نظام خارجي، ولا يتم إنشاء سجلات أو تعديلها.
ابدأ بالعمل البطيء أو المتفرّق أو الذي يصعب توسيعه بزيادة عدد الموظفين.
اختر المشكلة التي تحتاج إلى حلّها. تربط كل خدمة بين سير العمل والمعلومات التي يعتمد عليها والأشخاص المسؤولين عن النتيجة.
تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة المهام المتكرّرة عبر أنظمة إدارة العملاء وتخطيط الموارد والبريد وقنوات المراسلة المعتمدة، مع إبقاء الموافقات والاستثناءات بيد فريقك.
↗حلول محادثة ذكية بالعربية والإنجليزية للمكالمات الواردة واستفسارات العملاء وتأهيل الفرص وطلبات المواعيد. نربط وكلاء الصوت وواتساب للأعمال بفريقك مع تسليم واضح للموظف المختص.
↗تطوير البحث المؤسسي والتوليد المعزّز بالاسترجاع لتمكين الموظفين من العثور على الإجابات في مستندات الشركة المعتمدة، مع ذكر المصادر وتحديثها ومراعاة صلاحيات الوصول.
↗تنظيم الملفات والسجلات المتفرّقة، وكشف التكرار والمعلومات الناقصة، وتقييم الجودة قبل ترحيل البيانات أو إعداد التقارير أو اعتماد الذكاء الاصطناعي. نحول البيانات غير المهيكلة إلى مجموعة قابلة للبحث والإدارة.
↗تجمع المعالجة الذكية للمستندات بين التعرّف الضوئي والتصنيف واستخراج البيانات بالذكاء الاصطناعي لتحويل النماذج والسجلات الممسوحة والتقارير إلى معلومات متحقّق منها، مع إحالة الحقول غير المؤكدة للمراجعة قبل تحديث الأنظمة.
↗تطوير ذكاء اصطناعي مخصّص للأدوات الداخلية وتطبيقات الأعمال وتجارب العملاء، يجمع النماذج اللغوية والوكلاء والاسترجاع والتكاملات ضمن سير عمل محدّد بمعايير قبول قابلة للقياس.
↗ربط الذكاء الاصطناعي بتطبيقات الأعمال بصلاحيات محدّدة وخطط للتقييم والمراقبة والتعافي. نقيّم المخاطر التشغيلية ونحدّد الإشراف البشري؛ ولا تشمل هذه الخدمة التقنية إصدار شهادات رسمية أو ضمانات قانونية.
↗غالباً ما تتوزّع معلومات الفريق بين المجلدات المشتركة والجداول والسجلات الممسوحة والتطبيقات المنفصلة. قبل إضافة الذكاء الاصطناعي، نحدّد ما هو متاح ومن يملكه ومدى موثوقيته لسير العمل المطلوب.
كشف التكرار والحقول الناقصة وتباين التسميات وثغرات الوصول. نتّفق على هيكل عملي للبيانات الوصفية ونوثّق ما يؤثر في البحث والتقارير والأتمتة. حذف السجلات أو دمجها يتطلّب موافقتك.
تحصل على خطة معالجة مرتّبة حسب الأولوية وتقييم لما هو جاهز للذكاء الاصطناعي. بعدها يمكن تصميم مساعد معرفي أو معالجة مستندات أو تطبيق مخصّص يعتمد على المصادر المعتمدة.
عندما لا يستطيع مساعد جاهز الالتزام بقواعد التشغيل لديك، نطوّر تطبيقاً مركّزاً حول مستخدميك وبياناتك وأنظمتك. يبدأ النطاق بمهمة قابلة للقياس، لا بقائمة نماذج.
مساحة بحث داخلية، أو مساعد خدمة عملاء، أو قائمة مراجعة مستندات، أو وكيل ينسّق الإجراءات المعتمدة بين إدارة العملاء وتخطيط الموارد وتطبيقات الأعمال.
نراجع واجهات البرمجة المدعومة وملكية البيانات والمصادقة وحدود الوصول. وعندما لا يتوفّر موصل جاهز، نتّفق على أسلوب التكامل قبل التنفيذ.
سير عمل محدّد، وواجهة عند الحاجة، وتكاملات، وأمثلة تقييم، وقواعد مراجعة بشرية، ودليل تشغيل. تُحدّد مسؤوليات التسليم والملكية والدعم ضمن الاتفاق.
نختبر نجاح المهام وجودة الإجابات ومعالجة الاستثناءات وزمن الاستجابة وتكلفة التشغيل على أعمال ممثّلة للواقع، ثم نوسّع النطاق حين تدعم النتائج ذلك.
قرارات واضحة في كل مرحلة، وتقدّم يُقاس بأثره على التشغيل، لا بعدد المزايا المطوّرة.
تحديد العملية وخط الأساس ومعايير النجاح.
المخرج: ملخّص الفرصة ونطاق العملرسم خريطة المعرفة والأدوات والصلاحيات ونقاط التسليم.
المخرج: بنية المنظومة وخطة الوصولاختبار الحالات الواقعية والإخفاقات والتصعيد البشري.
المخرج: سير عمل مقيّم ومعايير قبولإطلاق المنظومة مع تحديد المسؤولية والمراقبة والتحسين.
المخرج: دليل التشغيل ومراجعة الأداءاختر عملية متكرّرة بمدخلات واضحة ومسؤول محدّد ونتيجة قابلة للقياس. تختبر مرحلة الاستكشاف ما إذا كان الذكاء الاصطناعي أو الأتمتة الأبسط أو تغيير العملية هو الأنسب.
نقيّم أولاً واجهات البرمجة والموصلات المدعومة والصلاحيات وجودة البيانات. يعتمد نطاق التكامل على الوصول والإمكانات المتاحة في أنظمتك.
الهدف هو تقليل الجهد المتكرّر مع إبقاء التقدير المهني والعلاقات والاستثناءات بيد الأشخاص. تُدمج المراجعة البشرية في سير العمل.
نتّفق على ملكية المنظومة ومسؤوليات المراقبة والدعم والتحسين قبل الإطلاق. ويمكن أن تشمل الأعمال المستمرة التقييم ومعالجة الحوادث وإضافة مسارات عمل.
يتحدّد النطاق وفق سير العمل وجاهزية البيانات وتعقيد التكامل وضوابط التشغيل. نحدّد المخرجات ومعايير القبول قبل التنفيذ.
اعرض علينا عملية واحدة ومدخلاتها والنتيجة المطلوبة، وسنرسم المنظومة المناسبة حولها.
ابدأ جلسة عمل